Một linh vật thương hiệu có thể gây ấn tượng, nhưng một nhân vật thương hiệu thực thụ có thể làm được nhiều hơn thế - nó trở thành biểu tượng, đại diện cho tinh thần và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Không chỉ là một hình ảnh bắt mắt, nhân vật thương hiệu hoàn toàn có thể trở thành 'bộ mặt' doanh nghiệp.
Vậy đâu là ranh giới giữa một linh vật đơn thuần và một nhân vật thực sự đại diện cho thương hiệu? Tất cả nằm ở cách doanh nghiệp phát triển và khai thác nhân vật, được gói gọn trong bài viết dưới đây 👇
Mascot hay Character – Đâu là điểm khác biệt?
Nhiều thương hiệu sử dụng linh vật để tạo điểm nhấn hình ảnh, nhưng không phải linh vật nào cũng có thể trở thành biểu tượng thương hiệu thực sự. Dưới đây là sự khác biệt giữa một mascot đơn thuần và một nhân vật thương hiệu:
🔹 Mascot:
- Chỉ mang tính trang trí, giúp tạo điểm nhấn về mặt hình ảnh.
- Có thể dễ dàng bị thay thế khi thương hiệu thay đổi định hướng.
- Xuất hiện chủ yếu trong quảng cáo hoặc bao bì sản phẩm, ít có vai trò rõ ràng hơn.
🔹 Character:
- Phản ánh rõ tính cách, tinh thần và giá trị thương hiệu.
- Gắn bó lâu dài, có thể phát triển theo từng giai đoạn của thương hiệu.
- Xuất hiện trên nhiều nền tảng và hoạt động, từ truyền thông, sự kiện, đến trải nghiệm khách hàng.
Chính vì vậy, để một mascot thực sự trở thành biểu tượng thương hiệu, doanh nghiệp cần đầu tư xây dựng chiến lược khai thác nhân vật bài bản.
Làm thế nào để biến mascot thành nhân vật thương hiệu thực sự?
1. Giao cho nhân vật một vai trò cụ thể
Một nhân vật không chỉ là hình ảnh vui nhộn gắn trên bao bì hay quảng cáo, mà cần có vai trò trong hành trình trải nghiệm khách hàng. Nhân vật có thể:
- Đóng vai trò hướng dẫn, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ.
- Xuất hiện trong các chiến dịch truyền thông như một người kể chuyện, truyền tải thông điệp thương hiệu một cách tự nhiên.
- Trở thành một phần trong hoạt động tương tác của khách hàng, giúp xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Ví dụ: Trong lĩnh vực FMCG, một nhân vật có thể trở thành “người bạn đồng hành” giúp khách hàng hiểu về lợi ích của sản phẩm qua các tình huống đời thực. Trong ngành công nghệ, nhân vật có thể đóng vai trò hướng dẫn sử dụng, mang đến trải nghiệm thân thiện hơn.
2. Xây dựng “thế giới” cho nhân vật
Một nhân vật mạnh mẽ thường không đứng một mình mà cần có một bối cảnh riêng, nơi nó hoạt động hoặc tương tác với những nhân vật khác. Việc phát triển hệ sinh thái nhân vật giúp mở rộng câu chuyện thương hiệu và tạo sự gắn kết mạnh mẽ hơn với khách hàng.
Thương hiệu có thể xây dựng một bộ sưu tập nhân vật, mỗi nhân vật đại diện cho một giá trị hoặc đặc điểm của sản phẩm. Ngoài ra, một hệ sinh thái nhân vật có thể mang lại cơ hội phát triển nội dung đa kênh, từ social media, video animation đến truyện tranh và game.
Ví dụ: Thay vì chỉ có một linh vật đại diện, một thương hiệu thực phẩm có thể tạo ra một nhóm nhân vật với từng tính cách khác nhau – một nhân vật đại diện cho sức khỏe, một nhân vật đại diện cho hương vị, một nhân vật đại diện cho nguồn gốc tự nhiên.
3. Phát triển nhân vật theo thời gian
Nhân vật thương hiệu không phải là một hình ảnh cố định mà cần được phát triển linh hoạt để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của thương hiệu:
- Nhân vật có thể thay đổi diện mạo, phong cách để phù hợp với những xu hướng mới nhưng vẫn giữ được bản sắc thương hiệu.
- Các chiến dịch khác nhau có thể khai thác những khía cạnh mới của nhân vật, giúp hình ảnh thương hiệu luôn mới mẻ.
- Nhân vật có thể phát triển câu chuyện theo thời gian, tạo nên sự gắn kết lâu dài với khách hàng.Ví dụ: Một thương hiệu đồ chơi có thể thiết kế nhân vật theo từng mùa, phát triển cốt truyện gắn với sự kiện lớn trong năm. Một thương hiệu công nghệ có thể “nâng cấp” nhân vật để phản ánh sự đổi mới của sản phẩm.
Character Marketing – Chiến lược không thể bỏ qua
Một nhân vật thương hiệu không chỉ giúp doanh nghiệp nổi bật mà còn là công cụ kết nối cảm xúc với khách hàng mạnh mẽ. Thay vì chỉ là một linh vật đơn thuần, hãy đầu tư vào chiến lược Character Marketing để biến nhân vật thành một phần không thể thiếu trong hành trình thương hiệu.
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược Character Marketing không chỉ sáng tạo mà còn hiệu quả, An Sinh sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Với kinh nghiệm làm việc cùng nhiều thương hiệu lớn, chúng tôi không chỉ xây dựng nhân vật mà còn mang đến giải pháp giúp nhân vật trở thành một phần không thể thiếu của thương hiệu.
#AnSinh #charactermarketing #knowhow